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Questions fréquemment posées
Quels sont les frais de livraison ?
Réponse : la livraison est GRATUITE partout en Belgique. Nos tournées s'organisent généralement commme suit : le mardi pour les Flandres, le mercredi en Province de Liège, le jeudi dans le Hainaut, la Province de Namur et les Ardennes, le vendredi Bruxelles et Anvers. Le Brabant plusieurs fois par semaine.
Faut-il payer par carte de crédit ?
Réponse : vous pouvez régler vos achats sur notre site par carte de crédit (Visa, Master Card) ou par Bancontact en toute confiance : les paiements en ligne sont sécurisés par Ogone, leader en matière de sécurisation des transactions électroniques. Vous pouvez également payer à la livraison. Si vous passez votre première commande, nous demandons d'effectuer le paiement avant la livraison (par carte de crédit/bancontact ou par virement bancaire).
Et si les vins ne me plaisent pas ?
Réponse : si les vins achetés ne vous donnent pas entière satisfaction, nous échangerons les bouteilles non consommées contre d'autres crus à votre goût.
J'ai reçu un Bongo, comment l'utiliser ?
Réponse : vous trouverez toutes les détails pratique dans la rubrique : Bongo Vino. A bientôt !
Livrez-vous en dehors de la Belgique ?
Réponse : Malheureusement non. Par le passé, nous avons eu trop de soucis dans les expéditions hors-Belgique (fiabilité de la logistique, problèmes de casse,...) et préférons rester à l'intérieur de nos frontières où nous pouvons assurer le service de livraison par nos propres moyens. Merci de votre compréhension.
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Nos points de Vente
Siège Social :
Jacques Pirard & Fils S.A.
Rue de Glabais 1
1470 Genappe
BELGIQUE
Tél : 067 77 31 01
Fax : 067 77 11 99
Plan d'accès - Magasin de Genappe
Le magasin de Genappe est ouvert du mardi au samedi inclus
de 9h30 à 12h et de 13h30 à 19h.
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